আইনি নথি

গোপনীয়তা নীতি

m9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

m9999 আপনার সম্মতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

m9999 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু দরকার, ঠিক ততটুকুই — বেশি নয়। আপনার ব্যক্তিগত স্বাধীনতাকে সম্মান করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। তথ্যের মালিক আপনি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

m9999-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা ও অডিট করা হয়। আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখা হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে m9999 আক্রান্ত সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") m9999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। m9999-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

m9999 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের আস্থা অর্জন করেছি কারণ আমরা তাদের তথ্যকে সম্মান করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যে সদস্যই m9999 ব্যবহার করুন না কেন, তার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।

প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি m9999-এর ওয়েবসাইট (m9999.site), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সেবা, ইমেইল যোগাযোগ এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত যেকোনো তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

m9999 বিভিন্ন প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এবং কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য:

  • পরিচয়পত্র তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস।
  • KYC ডকুমেন্ট: পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি বা ছবি, সেলফি যাচাইকরণ ছবি।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যে যোগাযোগ করেছেন তার রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • লগ তথ্য: IP ঠিকানা, লগইন সময়, লগআউট সময়, পরিদর্শিত পেজসমূহ।
  • গেমিং কার্যক্রম: খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড।
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ এবং সেশন তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

m9999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস বিতরণ এবং প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকিতে থাকা সদস্যদের সহায়তা করতে।

বিপণন যোগাযোগ: m9999 আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বরে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সুবিধা বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা [email protected]এ ইমেইল করে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

m9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — পূর্বে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

নিশ্চয়তা: m9999 যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে। তারা m9999-এর মতোই আপনার তথ্যের সুরক্ষায় বাধ্য।

কুকি নীতি

m9999 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ অবস্থা
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেশন শেষে মুছে যায় বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস মনে রাখা ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ ৬ মাস ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা ২৪ ঘণ্টা বাধ্যতামূলক
প্রমোশনাল কুকি প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন, বোনাস ট্র্যাকিং ৩ মাস প্রত্যাখ্যানযোগ্য

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য ও নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে m9999-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

m9999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-bit TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত — ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ সহ।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার (Need-to-Know ভিত্তিক)।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা প্রতি ৬ মাসে পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সকল ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং ভিন্ন অবস্থানে সংরক্ষিত থাকে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: m9999-এর সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

সতর্কতা: ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। m9999 সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিজের পক্ষ থেকেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

m9999 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিবাদ নিষ্পত্তি
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
লগ ফাইল ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য উপাদান অপসারণ করে বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

m9999 সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তার একটি কপি পেতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে m9999 সাড়া দেবে। কিছু অনুরোধ পূরণ করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

m9999 সম্পূর্ণভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য তথ্য আসে যে কোনো ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তি m9999-এ নিবন্ধন করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান m9999-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।

১০

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

m9999 বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ও সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।

  • আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রাপক পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।
  • তথ্য প্রাপক দেশ বা সংস্থা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
  • স্থানান্তরিত তথ্যও m9999-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।
  • প্রয়োজনে আপনি m9999-কে আপনার তথ্য স্থানান্তরের বিবরণ প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন।
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

m9999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
  • সদস্য নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধে পাওয়া যাবে — [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি: অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে।

চূড়ান্ত বিধান: এই গোপনীয়তা নীতি m9999 এবং সদস্যের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। এই নীতির কোনো অংশ যদি আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

m9999-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।